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近年来，朝鲜人民服务指导局认真落实党中央关于开启全面复兴新时代的指示精神，不断出台服务行业爱民便民政策，着力推进服务工作提质升级，便民服务活动也随之日趋多样化。
在推进工作中，人民服务指导局要求，各级服务单位要把人民的评价当做绝对标准，探索采用先进的服务方法、努力改善服务条件与环境、加强生产基础的社会主义竞赛，不断激发群众的工作积极性。 指导局每月定期召开轻工业产品品评会且进行总结评估工作，鼓励各生产单位借此契机共享他们在提质升级和新产品开发工作中取得的好经验，提振竞赛热潮。相关单位还制定并认真执行服务单位现代化改建分阶段目标，按季节条件布置各种小卖部以供居民方便，从业人员的服务质量不断升级。许多餐饮业和服务行业单位在服务活动提质升级工作中取得实质性进展，使广大群众满意度不断提高。 指导局还加大工作力度，要求各大众消费品生产单位实现生产工序现代化，大量生产颇受人民好评的优质产品，将之注册为“2月2日产品”。
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